4月20日,由和同程旅游联合主办的“2016全域旅游和景区发展高峰论坛”在北京开会,同程旅游在论坛上公布了《景点门票在线消费行为研究报告2016》(下称《报告》),以大数据的形式展出了国内景点门票在线消费的趋势和出售不道德规律。《报告》根据国家旅游局的统计资料公报整理的数据表明,2006年至2015年我国国内旅游业的总收入从8935亿快速增长到了多达4万亿的规模,十年间构建了4.48倍的快速增长,出游人次则由13.9亿快速增长到了41亿,快速增长了近3倍。
在国内旅游业高速快速增长的推展下,全国景点门票的收益规模也持续、快速增长。研究机构BigData-Research数据表明,2015年度全国旅游景点的门票收益规模超过了1037.9亿元,出游人次超过了10.4亿,其中,在线门票的收益规模超过了86.5亿,渗透率9.1%。
2016年初,国家旅游局公布了国家全域旅游示范区首批创立名单,全国有262个省、市、区、县选入,其中海南省全省范围皆被列为全域旅游示范区。那么,应当如何取决于目的地全域旅游营销竞争力沦为一个现实问题。《报告》基于旅游景点可预约SKU数量和出游人数规模两项指标,对262个全域旅游示范区旅游景区的网络营销竞争力做到了分析,其中,成都、上海、苏州、北京、武汉、重庆、杭州等50个城市的网络营销竞争力位列前50名。
业内人士指出,在“互联网+”时代背景下,网络影响竞争力已沦为取决于一个地区目的地营销能力及影响力的关键指标之一,而作为国内游旅游消费的核心要素之一,旅游景区的网络营销竞争力具备较高的参考价值。在用户预约不道德分析中,《报告》数据表明,2015年度同程旅游平台景点门票订单中有64%的出游时间为双休日,出游时间在周一至周五之间的仅有占到比36%,不受周末泛舟市场需求夹住显著。另外,从门票及“门票+酒店”产品用户下单时间和出游时间的对比分析来看,有半数以上的人在周三至周五之间已完成周末的出游决策,其中仅有周四和周五两天的下单量占比就多达了三成。
这两部分数据充分证明了2.5天假期对于周末泛舟市场而言意义非凡。同程旅游创始人、联席总裁吴剑回应,“如果容许人们在周五下午即开始他们的周末休闲娱乐旅行必定不会更进一步性刺激极大的周末泛舟市场,人们的上下班半径也可以必要拓展”。《报告》获取的2015年度景点门票在线消费用户的缴纳方式和预约渠道等出售不道德方面的数据表明,有64.2%的在线门票消费用户自由选择了在线缴纳的缴纳方式,而在缴纳平台的自由选择上,他们当中有46.79%的人是通过微信缴纳的,占到第二位的是支付宝,占到比41.57%.在明确的预约渠道自由选择方面,2015年度有80.1%的在线门票消费用户是通过移动末端已完成预约的,这一比例比起两年前提升了近一倍。
而通过移动末端预约的用户中,安卓设备用户占到65.13%,IOS设备用户占到比34.65%,WP等其他设备用户占到比严重不足1%。景点门票仍然被旅游业内指出是休闲娱乐旅游市场的“入口”,这一众说纷纭有两层含义,一是所指景点门票业务的战略地位,二是指门票是人们休闲娱乐旅游消费的“起点”。同程旅游的《报告》用数据更进一步检验了上述辨别。《报告》数据表明,2015年度同程旅游平台的追加消费用户中29.88%的人首次消费的产品为景点门票,沦为在线门票重度用户后(每年出售2次以上),他们当中又有52.2%的人在一年内出售次数多达3次。
而在线门票消费用户的交叉出售情况(在线门票消费用户对其他旅游产品的出售情况)表明,有40%的在线门票消费用户还出售了火车票、机票等交通类产品,出售了酒店住宿产品的用户占到比23.5%,整体交叉出售交通住宿类产品的在线门票消费用户占到比达63.5%。这两组数据充份检验了门票作为休闲娱乐旅游“入口”的最重要价值。“从我们的数据来看,门票经济和全域旅游之间并不是几乎矛盾的,只要有合理的产品组合策略就可以将景点门票的消费用户引领到对整个目的地的消费上来”,吴剑回应。
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